课件开发：企业管理与制度

商务礼仪

本教材讲述面向日企的商务礼仪。职员接电话、发电子邮件等均关系到整个公司的形象。中国和日本文化、习惯存在差异，彻底做好商务礼仪是不容易的。这也是很多日企面临的问题。

本教程从接听电话，访问、接待客户，交换名片，发送邮件，座位安排等方面详细讲述企业商务礼仪。